新訂　事例中心
消費者相談ハンドブック
For The Best Consumer Counseling

: 警察庁生活環境課生活経済対策室　推薦
東京法令出版消費者相談研究チーム　編著

: Ｂ５判 252ページ
: 1,980 円（消費税込み）
: 1,800 円+税

アップ・ツー・デートな事例を豊富に登載し、新訂版登場！
新たな形態、巧妙な手口の悪質商法の事例を題材に、苦情・相談に的確に対応するために
＜本書の特色＞
●多岐にわたる悪質商法を手口別に整理し、犯罪形態、法規制、苦情対応等を分かりやすく解説
●法規制については、取締法令の内容を分かりやすく解説するとともに、他の刑事法や民事法とのかかわりについても必要に応じて記述
●相談事例はＱ＆Ａ形式とし、＜事例のポイント＞＜相談に対する回答＞＜事例の解説＞と項目立てて解説したので、ポイントがつかみやすく、具体的な対処方法が分かりやすい。
●巻末付録として全国７３箇所の消費者行政窓口と４５８箇所の消費生活センター、その他関係機関を登載

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