カリスマ民暴弁護士が、モンスターペイシェントを斬る！
「クレームの概念とクレーム処理の基本」を解説した第I部と「医療現場でのクレーム事例」の紹介と対応方法を解説した第II部の二部構成。医療・福祉・保健機関等のクレーム担当者をはじめ、経営者、医師、看護師、事務職員など全ての従事者、弁護士、警察、暴力追放運動推進センター等の職員にもオススメです。

★犯罪が起こりやすい場所を子どもや地域住民が自らの視点でチェックし、風景写真を使って解説した地図「地域安全マップ」作製の手引書！
★オールカラーのイラストで【危ない景色】【安全な景色】を比較しながら知識を深め、地図の作製を通じて楽しく学ぶことができます。
★マップづくりを通して、被害防止能力・非行防止能力向上以外にもコミュニケーション能力の向上や地域への愛着心も育てます！
★指導者向けの解説もさらに充実！

平成24年最新版（四訂版）

Ｇ2010対応！
心肺蘇生の大切さをよりわかりやすく。

★「ＪＲＣ蘇生ガイドライン2010」に対応した一般市民向けテキストの決定版！
★Ｇ2005からの主な変更点についてコンパクトな解説付き！（本書６ページ）
★豊富なカラーイラストによる手技解説で、心肺蘇生法の手順をどなたにも分かりやすくマスターしていただけます。
★普通救命講習I・II・III、上級救命講習及び救命入門コースにお使いいただけます。

【名入れ印刷も可能です（別途料金）。名入れに関するお見積もりは、お問い合わせください。】

平成５年は、冷夏と呼ばれる異常気象の年。梅雨が明けずに、夏になっても大雨が降り続いた。とくに８月６日、鹿児島を襲った集中豪雨による災害は、後に「８.６水害」として記録に残ることになる。猛烈な豪雨の中で立ちつくす人たちは、果たして無事に生還することが出来るのか？８時間に及ぶ奇跡の脱出劇を描く。

死者33名を数え、日本災害史上未曾有の大惨事と言われるホテルニュージャパン火災。しかし、このとき特別救助隊は66名もの人命を救出していることは、あまり知られていない。消防・救命の世界で今も語り継がれる、伝説の消防士たちの活躍にスポットを当てる。