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新訂 事例中心
消費者相談ハンドブック
For The Best Consumer Counseling

消費者相談ハンドブック(表紙)
編著/監修
警察庁生活環境課生活経済対策室 推薦
東京法令出版消費者相談研究チーム 編著
体裁
B5判  252ページ
定価
1,980 円(消費税込み)
本体価格+税
1,800 円+税
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アップ・ツー・デートな事例を豊富に登載し、新訂版登場!
新たな形態、巧妙な手口の悪質商法の事例を題材に、苦情・相談に的確に対応するために
<本書の特色>
●多岐にわたる悪質商法を手口別に整理し、犯罪形態、法規制、苦情対応等を分かりやすく解説
●法規制については、取締法令の内容を分かりやすく解説するとともに、他の刑事法や民事法とのかかわりについても必要に応じて記述
●相談事例はQ&A形式とし、<事例のポイント><相談に対する回答><事例の解説>と項目立てて解説したので、ポイントがつかみやすく、具体的な対処方法が分かりやすい。
●巻末付録として全国73箇所の消費者行政窓口と458箇所の消費生活センター、その他関係機関を登載

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