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自治体議会改革講義

三重県地方自治研究センター 皺 秀宣 著
体裁:A5判   本体価格+税 (2,000円+税)
議会改革を知りたい、理解したいあなたへ。
議会改革への第一歩を踏み出すための入門書!

★「議員のなり手不足」や、「不透明な政務活動費の使い方」などが各地で問題視される中、改めて議会をもう一度見直したい、議会を変えていきたい、と考える全ての方へ向けた一冊。
★ベテラン議員はもちろん、新人議員や事務局職員まで、議会に関わる全ての人の教科書的存在に。
★「政務活動費の効果的な使い方とは?」「住民参加を促進するカギとは?」「議会力を向上させるためには?」など、議会の「気になる!」を丸ごと網羅!
 自治体議会を知り、「改革」するための方向性が見えてきます!
表紙画像:地域ブランドとシティプロモーション
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地域ブランドとシティプロモーション

牧瀬 稔 編著
体裁:A5判   本体価格+税 (2,200円+税)
あなたの気付きが『まちづくり』につながる!地方創生に取り組む自治体に役立つノウハウを紹介!
地域のイメージ、愛着度を向上させたい、定住人口を少しでも増やしたい、観光客を呼んで経済的にも活性化させたい……。そんな様々な悩みを抱えた自治体に役立つ充実の14事例!
地域ブランドの構築、シティプロモーションとの連携、認知度の拡大等、各自治体の取組経過を詳細に掲載しています。行政から民間企業、住民参加等、多様なパターンを掲載。
あなたの自治体でも生かせる「まちづくり」のヒントが見つかります。
表紙画像:認知症と交通安全 高齢ドライバーの認知機能
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認知症と交通安全 高齢ドライバーの認知機能

監修 浦上 克哉(鳥取大学医学部教授)
編集 一般財団法人 財形福祉協会,
東京法令出版株式会社
体裁:B6判   本体価格+税 (100円+税)
★「誰にでも分かりやすい認知症の解説」と「運転時認知障害に気づくための早期発見チェックリスト」で、認知症について学ぶキッカケに!
★多発している「認知症による事故等の例」を掲載し注意を喚起。認知症と道路交通法の関係も最新の法令に合わせて図解。
★「加齢による物忘れ」と「認知症」の違いとは何か? 認知症の種類を紹介。
★「運転免許証の自主返納制度」についても掲載。
表紙画像:不当要求・クレーマー撃退のポイント50 企業・行政によるコンプライアンスの実践
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不当要求・クレーマー撃退のポイント50 企業・行政によるコンプライアンスの実践

弁護士 深澤 直之
体裁:四六判   本体価格+税 (1,300円+税)
あのカリスマ民暴弁護士によるクレーマー撃退法、“深澤メソッド”をここに凝縮!

【本書を次の皆様にオススメします】
★企業のお客様相談担当や営業職、各部門の管理職
★自治体の窓口担当部門や研修部門、議会関係者
★個人商店主や店員
★組織犯罪(暴力団)対策担当の警察官や暴力追放運動推進センター等の職員

【本書の特色】
★クレーマーをはびこらせる組織風土の改善と規則づくりを提言。
★誰もが悩む「顧客とクレーマーの境界線」を、長年の研究で導き出した「25の行為類型」に基づき明確化。
★クレーマー撃退のための具体的対応方法を、臨場感あふれるタッチで伝授。
表紙画像:ひまわりの思いを胸に 〜全国に広がれ 交通事故根絶の願い〜
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ひまわりの思いを胸に 〜全国に広がれ 交通事故根絶の願い〜

京都府警察本部交通部 編
体裁:A5判   本体価格+税 (1,000円+税)
「交通事故で悲しむ人を一人でも減らしたい!」という熱い思いで職務につく京都府警察本部の警察職員がいます。本書は交通業務に携わる交通警察職員が、取締りの現場や、事故現場で感じた思い、交通事故、被害者、加害者に対しての思いや経験談を綴った体験記集です。
第一線で働く交通警察官にとっては、同じ職務につく仲間がどういった思いで日々奮闘しているか思いを共有でき、モチベーション・職務倫理を向上させるための一助となる書籍となります。
一般の方にとっては、身近ながらなかなか深く知ることのできない交通警察官の思い。交通取締りをはじめ、交通事故捜査、交通安全教育、交通規制、免許・許認可業務など多岐にわたる交通警察について理解を深めるとともに、交通安全意識を高める啓発書籍となります。