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 主な内容 ≡ |
「自治体と議会の不当要求・クレーマー対策」
・自治体におけるクレーマー・不当要求の実態とその対応策
・健全な自治体運営のために知っておくべきこと ・議員自身も気を付けなければならない、職員への接し方とは |
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●本講座受講者に、講師の著書 『不当要求・クレーマー撃退のポイント５０』 を進呈します！
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| 講 師 ≡ |
深澤 直之 氏 |
| 日 時 ≡ | 2018/07/27（木） 14：00 〜 16：30 |
| 会 場 ≡ |
ＷＴＣコンファレンスセンター ３８階
東京都港区浜松町2丁目4番1号 世界貿易センタービル |
| 受講料 ≡ | 20,000円（税込） |
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深澤 直之 氏 |
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昭和49年司法修習修了、弁護士登録（第二東京弁護士会）。第二東京弁護士会民事介入暴力被害者救済センター運営委員会委員長、山一証券株式会社調査委員会委員、日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会委員長、日本相撲協会ガバナンスの整備に関する独立委員会委員、プロ野球暴力団等排除対策協議会顧問弁護士などを歴任。 現在は、日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会幹事、第二東京弁護士会民事介入暴力対策委員会委員、日本プロゴルフ協会監事など。 |
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 ・不当要求・クレーマー撃退のポイント５０ 企業・行政によるコンプライアンスの実践 ・医療現場のクレーマー撃退法 〜法的クレーム処理＆ケーススタディ９９〜 ・悪魔の呪文『誠意を示せ！』 悪質クレーマー撃退の50ポイント |
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