関連分野   警察・司法/警察関連図書   教養/ビジネス  

悪魔の呪文『誠意を示せ!』
悪質クレーマー撃退の50ポイント

悪魔の呪文『誠意を示せ!』(表紙)
編著/監修
深澤直之
体裁
四六判 並製  240ページ
定価
1,320 円(消費税込み)
本体価格+税
1,200 円+税
ISBN
ISBN978-4-8090-3125-0
ただいま品切中です

クレーマーにレッドカード!
顧客はそんなに偉いのか? 
企業人よ、体をこわすな! 無理するな! 
「ぐるぐる回り山手線電話」よ、さようなら! 
納得させようは、無理無駄です。
カリスマ民暴弁護士による悪質クレーマー排撃のバイブルが遂に発刊。企業と社員を守るためのノウハウが満載。コンプライアンス時代の「企業の守り札」として、「BtoC」の企業だけでなく「BtoB」の企業の社員も必読の一冊です!

【改訂版発行】
本書を最新の内容に改訂の上、『不当要求・クレーマー撃退のポイント50』 と改題して発行いたしました。 企業・行政職員はもちろん、個人商店主・店員の皆様にもお薦めします!

おすすめ商品

  • 暴力団の介入を防止するために (表紙)
    編著 反社会的勢力対策研究センター
    A4判 64ページ
    158 円+税
  • 道路交通法解説 (表紙)
    道路交通執務研究会 編著
    野下 文生 原著
    A5判 1584ページ
    4,800 円+税
  • ゴネラーへの処方箋2 (表紙)
    BGT研究会/著
    B6判 272ページ
    1,400 円+税
  • 警察官実務六法 (表紙)
    警察政策学会 監修
    B6判 上製ビニールクロス装 2696ページ
    3,500 円+税
  • 図解 道路交通法 (表紙)
    道路交通法実務研究会 編
    A5判 776ページ
    2,900 円+税
  • 交通実務六法 (表紙)
    交通警察実務研究会 編集
    A5判 2448ページ
    4,200 円+税
  • 捜査のための民法 (表紙)
    鶴岡文人 著
    A5判 192ページ
    1,200 円+税
  • リスクの中に自由あり (表紙)
    上野治男
    四六判 272ページ
    1,800 円+税
  • 交通事故解析の基礎と応用 (表紙)
    山崎 俊一 著
    警察学校及び警察大学校講師(交通事故事件捜査教養講座)
    B5判 232ページ
    2,600 円+税
  • 保険金詐欺防止上のチェックポイント (表紙)
    編著/交通事故保険金詐欺事件捜査研究会
    A5判 160ページ
    1,000 円+税
  • 安全運転管理のアイデア集 (表紙)
    A4判 64ページ
    600 円+税
  • 防災サバイバル読本 (表紙)
    編集 (一財)日本防火・防災協会
    A5判 132ページ
    700 円+税
  • 警察安全相談と事例別Q&A (表紙)
    小鹿 輝夫 著
    (元青森県警察本部総合相談室(現 警察安全相談室)長)
    長尾 敏成 監修(弁護士)
    A5判 376ページ
    2,400 円+税
  • 証拠は語る (表紙)
    土本武司
    四六判 296ページ
    1,800 円+税
  • 木造建築物の火災特性を踏まえた消防活動の安全管理対策 (表紙)
    編集 全国消防長会
    協力 東京消防庁
    発行 財団法人 全国消防協会
    B5判 DVD付 96ページ
    1,905 円+税
  • イラストでわかりやすい擬律判断・刑法 (表紙)
    ニューウェーブ昇任試験対策委員会
    A5判 440ページ
    2,800 円+税
  • 実例火災調査書類 (表紙)
    名古屋市消防局 編著
    A5判 288ページ
    1,700 円+税
  • 実例火災調査書類 (表紙)
    編著 名古屋市消防局
    A5判 120ページ
    1,100 円+税
  • 死体の視かた (表紙)
    渡辺 博司
    齋藤 一之
    A5判 344ページ
    2,500 円+税
  • 捜査官 (表紙)
    清水 勇男
    四六判 356ページ
    1,800 円+税

関連商品
医療現場のクレーマー撃退法 (表紙)
深澤直之(弁護士)
A5判520ページ
5,000 円+税
日本史のライブラリー (表紙)
AB判(別冊「必修日本史史料150選」48ページ付)
368ページ
848 円+税
警察の進路 (表紙)
安藤忠夫
國松孝次
佐藤英彦
A5判816ページ
5,500 円+税
日本心 (表紙)
屋久 孝夫(元東京家庭裁判所首席調査官・前簡裁判事)
四六判184ページ
1,800 円+税
元警察署長の異見 (表紙)
高橋 昌規
A5判264ページ
1,800 円+税