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表紙画像:デジタル鑑識の基礎(中) −インシデントレスポンスと初動対応−
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デジタル鑑識の基礎(中) −インシデントレスポンスと初動対応−

法執行機関職員・法曹、企業の危機管理・不祥事案調査に必須の知識!

★難解な情報セキュリティ事案への対応を、コンパクトに64頁で解説した画期的な入門書。
★豊富なイラスト・図表と講義調の解説が分かりやすい!
★技術的な解説にとどまらず、組織的対応や、フォレンジックとの関係を解説した実践的な内容。
★フォレンジックの基礎を解説した「上巻」と、本書(中巻)の、どの巻からも読み進められる、使い勝手の良い構成。

表紙画像:不当要求・クレーマー撃退のポイント50 企業・行政によるコンプライアンスの実践
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不当要求・クレーマー撃退のポイント50 企業・行政によるコンプライアンスの実践

あのカリスマ民暴弁護士によるクレーマー撃退法、“深澤メソッド”をここに凝縮!

【本書を次の皆様にオススメします】
★企業のお客様相談担当や営業職、各部門の管理職
★自治体の窓口担当部門や研修部門、議会関係者
★個人商店主や店員
★組織犯罪(暴力団)対策担当の警察官や暴力追放運動推進センター等の職員

【本書の特色】
★クレーマーをはびこらせる組織風土の改善と規則づくりを提言。
★誰もが悩む「顧客とクレーマーの境界線」を、長年の研究で導き出した「25の行為類型」に基づき明確化。
★クレーマー撃退のための具体的対応方法を、臨場感あふれるタッチで伝授。
表紙画像:ひまわりの思いを胸に 〜全国に広がれ 交通事故根絶の願い〜
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ひまわりの思いを胸に 〜全国に広がれ 交通事故根絶の願い〜

「交通事故で悲しむ人を一人でも減らしたい!」という熱い思いで職務につく京都府警察本部の警察職員がいます。本書は交通業務に携わる交通警察職員が、取締りの現場や、事故現場で感じた思い、交通事故、被害者、加害者に対しての思いや経験談を綴った体験記集です。
第一線で働く交通警察官にとっては、同じ職務につく仲間がどういった思いで日々奮闘しているか思いを共有でき、モチベーション・職務倫理を向上させるための一助となる書籍となります。
一般の方にとっては、身近ながらなかなか深く知ることのできない交通警察官の思い。交通取締りをはじめ、交通事故捜査、交通安全教育、交通規制、免許・許認可業務など多岐にわたる交通警察について理解を深めるとともに、交通安全意識を高める啓発書籍となります。
表紙画像:図解 実務で使える防火査察 予防技術検定対応版
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図解 実務で使える防火査察 予防技術検定対応版

★適正な違反是正業務を遂行するための大事なサポーター。予防技術検定受検にも役立つ!
★立入検査標準マニュアル・違反処理標準マニュアルと消防法の防火査察該当条文の内容を整理して要点を提示
★予防技術検定[防火査察]の受検用参考書として、共通科目の範囲も登載
★オールマイティーに使える予防業務の右腕

表紙画像:改訂九版 ガス事業法令集
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改訂九版 ガス事業法令集

★改訂九版では、平成29年4月1日施行の「ガスの小売全面自由化」を定めた改正ガス事業法に対応し、関連する新規省令、告示、通達、「ガスの小売営業に関する指針」「適正なガス取引についての指針」等を登載した最新の内容に補正。ガス事業関係者必読の一冊。
★主要法であるガス事業法については二段対照式(上段に法律、下段に政省令)を採用し、関係法令を網羅した内容で、関連する法令が一目瞭然。
★主要法令については参照条文付で、素早く目的条文を見つけ出すことができ、条文の相互関連性が理解しやすい。
★B6判とコンパクトで使いやすい法令・通達集として、実務利便の向上や試験対策に活用できる一冊。
表紙画像:消防現場必携 〔専用マニュアル〕 現場活動・情報収集のポイント バインダー キット
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消防現場必携 〔専用マニュアル〕 現場活動・情報収集のポイント バインダー キット

★消防現場必携シリーズ第3弾
★現場活動で情報収集することのポイントを48ページに集約。
★フロー図やチェックリストでまとめているのでわかりやすい!

★セット内容
 ・現場活動・情報収集のポイント
 ・専用バインダー(消防現場必携)
表紙画像:消防現場必携 〔専用マニュアル〕 現場活動・情報収集のポイント オールインワン キット
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消防現場必携 〔専用マニュアル〕 現場活動・情報収集のポイント オールインワン キット

★消防現場必携シリーズ第3弾
★現場活動で情報収集することのポイントを48ページに集約。
★フロー図やチェックリストでまとめているのでわかりやすい!

★セット内容
 ・現場活動・情報収集のポイント
 ・専用バインダー(消防現場必携)
 ・耐水方眼メモ 〔32ページ〕
 ・ファスナー付きクリアポケット
 ・ペンホルダー
表紙画像:消防現場必携 〔専用マニュアル〕 現場活動・情報収集のポイント
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消防現場必携 〔専用マニュアル〕 現場活動・情報収集のポイント

★消防現場必携シリーズ第3弾
★現場活動で情報収集することのポイントを48ページに集約。
★フロー図やチェックリストでまとめているのでわかりやすい!

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